Hướng dẫn tra cứu cập nhật thông tin thuê bao Viettel đơn giản có thể làm tại nhà

cach cap nhat thong tin thue bao viettel

Theo thông báo mới nhất từ nhà mạng Viettel, thì hạn chót dành cho các thuê bao Viettel nằm trong diện cần phải cập nhật thông tin, nếu không sẽ bị khóa 1 chiều. Và dưới đây là cách để cập nhật thông tin thuê bao viettel ngay tại nhà cực kì đơn giản và nhanh chóng. Theo dõi bài viết để biết cách cập nhật thuê bao nhé!

Ứng dụng My viettel
Ứng dụng My viettel

Quy định về cập nhật thông tin thuê bao Viettel:

Thể theo nội dung Nghị định 49/2017/ND-CP: Thắt chặt quản lý thuê bao di động trả trước, loại bỏ tình trạng sim rác, sim ảo, mới đây Viettel vừa thông báo sẽ khóa 1 chiều các thuê bao nằm trong diện bắt buộc cập nhật thông tin nếu quá hạn chót 14/4 được đặt ra tới đây.

Tuy nhiên, đừng quá lo lắng vì các bước kiểm tra và hoàn thành cập nhật rất dễ dàng và nhanh chóng, chỉ mất vài phút là xong.

Xem thêm: Quotes là gì? hướng dẫn cách làm quotes trên điện thoại Android/iPhone

Hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại nhà:

Để có thể cập nhật thông tin thuê bao đơn giản ngay tại nhà, bạn chỉ cần thực hiện 1 trong 2 cách dưới đây

Cách 1: Kiểm tra, cập nhật thuê bao ngay trên trang Web của Viettel

Bước 1: Truy cập vào trang web tra cứu của Viettel: https://vietteltelecom.vn/check-info?

Bước 2: Tai đây, bạn tiến hành nhập số thuê bao di động của bạn vào ô “Số điện thoại”, sau đó nhấn “Tra cứu”.

Bước 3: Lúc này, hệ thống Viettel sẽ kiểm tra và thông báo kết quả tra cứu, cho biết thuê bao di động của bạn có cần thiết phải bổ sung thêm thông tin hay không.

  • Trường hợp 1: nhận được thông báo “Thuê bao không tồn tại trong hệ thống hoặc không bị sai thông tin”, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kì bước chuẩn hóa thông tin nào nữa.
  • Trường hợp 2: nhận được thông báo “[VP9] Thuê bao cần chuẩn hóa thông tin, bổ sung CMND, ảnh chụp chân dung KH.”, hãy chuyển tới phần tiếp theo, để xem hướng dẫn bổ sung thêm thông tin cho thuê bao nhé!

Xem thêm: Hướng dẫn kích hoạt iMessager trên iPhone giúp nhắn tin miễn phí

Cách 2: Cập nhật bổ sung thông tin thuê bao bằng ứng dụng My Viettel

cài đặt ứng dụng my viettel để tra cứu và cập nhật thuê bao
cài đặt ứng dụng my viettel để tra cứu và cập nhật thuê bao

Bước 1: Đầu tiên, bạn tải và cài đặt ứng dụng My Viettel lên điện thoại của bạn, qua đường dẫn chúng tôi để sẵn dưới đây:

Bước 2: Sau khi tải và cài đặt ứng dụng, bạn tiến hành Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng thông tin thuê bao của bạn, nếu chưa có tài khoản thì chọn “Đăng ký”.

Bước 3: Trong giao diện chính của ứng dụng, chọn mục “Khác” ở thanh menu bên dưới, sau đó chọn tới “Thông tin khách hàng”.

Bước 4: Chọn tiếp vào dòng chữ màu đỏ “Quý khách bổ sung thông tin hồ sơ bấm vào đây” và nhập đầy đủ thông tin cá nhân của bạn.

Bên cạnh những thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh hay số CMND, đừng quên rằng bạn còn cần phải gửi thêm ảnh chụp mặt trước, mặt sau của CMND và ảnh chụp chân dung nữa nhé.

Sau khi nhập xong đầy đủ thông tin, chọn xác nhận “Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng”, bổ sung chữ ký cá nhân vào phần “Ký xác nhận” và chọn “Xác nhận” để gửi thông tin thuê bao cho Viettel thẩm định.

Bước 5: Bạn sẽ nhận được thông báo “Yêu cầu đăng ký thông tin thành công” nếu quá trình cập nhật thông tin cho thuê bao của bạn đã hoàn tất.

Lúc này, Viettel sẽ thực hiện kiểm tra thông tin mà bạn vừa gửi ở trên và sau thời gian thẩm định:

  • Đối với trường hợp thông tin đúng/đủ: Nhân viên Viettel sẽ thực hiện phê duyệt, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn đã phê duyệt từ đầu số 155.
  • Đối với trường hợp thông tin chưa đúng/đủ, có dấu hiệu nghi ngờ: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn báo từ chối phê duyệt từ đầu số 155.

Lưu ý: Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra khi cập nhật thông tin bằng ứng dụng My Viettel, bạn cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng của Viettel trên toàn quốc để cập nhật thông tin cho thuê bao của mình.

0/5 (0 Reviews)
avatar
1000
  Theo dõi  
Thông báo cho
096.9988.928